Atención al cliente: 627 25 89 28

Política de envíos

 

  • Los costes de envío serán gratuitos a partir de 50€. 
  • Pedidos inferiores a dicha cantidad, se implementarán unos gastos de envío de 8€ (IVA incluido).
  • Los pedidos se envían en un plazo de 24h-48h, de lunes a jueves.

 

 

Métodos de pago

Desde La Capacha te ofrecemos 3 opciones para poder realizar el pago de tu pedido:

– A través de Tarjeta de crédito o débito ( Visa, Visa Electron 4B, MasterCard. y Maestro).

Mediante Paypal

– Por Transferencia Bancaria. Ten en cuenta que puede tardar de unas 48 a 72 horas en verse reflejada en nuestra cuenta y, por lo tanto, el plazo de envío, no será el mismo que en los otros métodos de pago.

Los datos para realizar el pago mediante Transferencia Bancaria son:

Beneficiario: ARCOSA INNOVA S.L

BIC: BSCHESMMXXX

IBAN: ES35 0049 4526 8124 1002 2084

Asunto: (Su número de pedido, nombre y apellidos)

Envíos:

Realizamos envíos a toda España. 

Para Islas Baleares, Islas Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla el envío del pedido y su gestión (recogida, seguimiento y coste del mismo) corre a cuenta del cliente. Para realizar los envíos colaboramos con la empresa INTEGRA2, una empresa referente en el sector, cuyo objetivo es garantizar las condiciones óptimas en el envío, cuidado y recepción del pedido.

Gastos de envío y logística: 

Para asegurar la máxima frescura de nuestros productos todos los pedidos se envían en un plazo de 24h-48h, de lunes a jueves.

Una vez que se reciben los pedidos se da la Orden de Fabricación o directamente se prepara el mismo. Para asegurar la máxima calidad en nuestros productos, el tiempo de preparación y envío suele ser <24h y el cliente recibe el pedido en <48h

*Siempre y cuando los pedidos se hagan de lunes a jueves. Aquellos pedidos realizados en viernes o festivos se enviarán el lunes siguiente.

Los costes de envío serán gratuitos a partir de 50€. En el caso en el que el pedido sea inferior a dicha cantidad, se implementarán unos gastos de envío de 8€ (IVA incluido).

Cambios y devoluciones

Para devolver un producto de alimentación se dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del productono siendo posible la devolución de los bienes perecederos y aquellos que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Tampoco podrán ser devueltos aquellos productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte. Para ejercitar este derecho deberá completar y enviar a La Capacha las comunicaciones que a continuación se indica como documento de revocación.

Debe informarse al cliente que el derecho de revocación presenta las excepciones que se contemplan en el art 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobadas por Rela Decreto 1/2007 de 16 de noviembre y sus sucesivas modificaciones.

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